Snabba leveranser
Fraktfritt över 3000 kr
Trustpilot 4.4/5
0
Snabba leveranser
Fraktfritt över 3000 kr
Trustpilot 4.4/5
Boxon fortsätter att utveckla sin svenska organisation med en tydlig ambition - att leverera marknadens bästa kundupplevelse. Genom att ytterligare stärka samarbetet mellan försäljning, kundsupport och leverans tar företaget nästa steg i att göra det enklare, smidigare och mer värdeskapande att vara kund hos Boxon. Som en del av satsningen välkomnas Björn Westberg som ny säljchef för Sverige och Elin Torshed som Customer Fulfillment Manager.
För Boxon handlar en riktigt bra kundupplevelse om mer än rätt förpackningslösning. Det handlar om att förstå kundens verksamhet, dela med sig av kunskap och skapa värde genom hela kundresan, från första kontakt och rådgivning till leverans och långsiktigt partnerskap.
- Vi vill vara en partner som våra kunder känner förtroende för och som gör deras vardag enklare. Det bygger på engagerade medarbetare, nära kundrelationer och ett bra samarbete genom hela organisationen. Därför är vi väldigt glada över att välkomna Björn och Elin till teamet, säger Fredrik Lethin, VD för Boxon AB.
Björn har över 20 års erfarenhet av försäljning, främst inom FMCG, där han haft flera ledande roller med fokus på kundrelationer och affärsutveckling. Förpackningsbranschen är ny för honom, något han ser som en spännande möjlighet att kombinera sin gedigna erfarenhet med nya perspektiv.
- Det som lockade mig till Boxon var det tydliga kundfokuset och viljan att hela tiden bli bättre. För mig handlar en riktigt bra kundupplevelse om att förstå kundens verksamhet, vara proaktiv och skapa värde i varje kontakt. Jag ser fram emot att lära känna våra kunder och utveckla affären tillsammans med teamet, säger Björn Westberg.
Elin har över tio års erfarenhet av ledarskap inom kundservice och logistik, senast från SaaS-branschen. Hon har även tidigare arbetat inom förpackningsbranschen och lockades av möjligheten att vara med på Boxons fortsatta utvecklingsresa. I rollen som Customer Fulfillment Manager ansvarar hon för Customer Support och Supply Planning i Sverige, två centrala funktioner för att säkerställa en effektiv och kundorienterad leverans.
- Jag gillar att bygga starka team och relationer, både med kollegor och kunder. Det som lockade mig till Boxon var möjligheten att vara med och utveckla verksamheten framåt. När vi samarbetar, hjälper varandra och har kundens behov i fokus kan vi göra verklig skillnad i kundens vardag, säger Elin Torshed.
Med Björn och Elin på plats fortsätter Boxon att stärka samarbetet mellan försäljning, Customer Support och Supply Planning. Målet är en ännu mer sammanhållen kundupplevelse där personlig service, proaktiv rådgivning och effektiva processer gör det enkelt att vara kund hos Boxon.
Ellinor Persson, CMO, Boxon Group
ellinor.persson@boxon.com
---------------------------------------
Om Boxon
Boxon är en leverantör av förpackningslösningar med verksamhet i Europa och Asien. Företaget erbjuder intelligenta förpackningslösningar, från material och maskiner till tjänster och digitala verktyg, med syftet att optimera förpackningsflöden och öka effektiviteten. Boxon grundades 1932 och är fortfarande familjeägt. Bolaget stödjer kunder inom ett brett spektrum av branscher med ett starkt fokus på hållbarhet.
www.boxon.com
